Customer Success Manager til det danske marked

Copenhagen

Trustpilot vækster og derfor er vi på udkig efter en stærk og erfaren Customer Success Manager til at indgå i vores nordiske team i KBH. Her vil du blive en del af et team på 9 dedikerede kollegaer, der er ansvarlige for vores eksisterende kunder i Norden. Samlet består Customer Success i København af ca. 40 medarbejdere, som er ansvarlige vores europæiske kunder.

Jobbet
I dette job vil du være særlig ansvarlig for, at vi opnår langsigtede strategiske relationer med vores eksisterende danske kunder. Det er vigtigt at du er en udpræget teamplayer og har en passion for salg, så det er derfor et MUST at du kan lide at tale med vores kunder både telefonisk og ved kundemøder.

I stillingen vil du være ansvarlig for: 

  • Implementering/onboarding af nye kunder
  • opsalg og fornyelser af kunder
  • Bibringe professionalitet og et højt aktivitetsniveau i hele teamet
  • Definere strategi i tæt samarbejde med kunder
  • Fungere som en betroet rådgiver samt være talsmands for kundens behov til Trustpilots interne teams i Support, Product m.fl.

Din profil
Du har nogle års erfaring som Customer Succes Manager / Account Manager fra en lignende rolle. Har du specifik erfaring fra E-commerce, online markedsføring eller software er det kun et plus.

Dine personlige egenskaber:

  • Motiveret, passioneret og ivrig efter at rulle ærmerne op for at få tingene gjort
  • Stort konkurrencegen
  • Uovertruffen arbejdsmoral
  • God til at se nye forretningsmuligheder
  • Du har gode kommunikationsevner. Hvis du også taler og skriver flydende svensk/norsk er det et stort plus

Vi tilbyder dig

  • En god mulighed for at finpudse dine CSM / Account Manager evner samt blive en betroet rådgiver for dine kunder.
  • Gode karrieremuligheder i et internationalt miljø samt støttende ledere
  • Hårdtarbejdende og glade kolleger i et summende socialt miljø. Lær mere om vores kultur på The Muse
  • Konkurrencedygtig løn og personalegoder samt sociale clubs og utallige andre sociale arrangementer
  • Fremragende kantineforhold med morgenmad, frokost og aftensmad

Ansøgning
Hvis du er interesseret i at lære mere om Trustpilot, så tag et kig på vores hjemmeside www.trustpilot.com.   

Er du vores nye Customer Success Manager så send dit CV samt en ansøgning, hvor du beskriver, hvorfor du er den rigtige kandidat.

Trustpilot is a global company and our data practices are designed to ensure that your personally identifiable information is appropriately protected. Please note that your personal information will be transferred, accessed and stored globally as necessary for the uses and disclosures stated in our Privacy Policy.

About Trustpilot
Trustpilot is a global, online review community that builds trust and increases transparency between consumers and businesses. Currently boasting more than 43 million consumer reviews of 200,000 businesses, Trustpilot produces a TrustScore for businesses based on recent reviews. Trustpilot’s community is live in 25 countries and more than 10,000 consumers sign up to Trustpilot every day. The platform also helps businesses generate insights through customer review data analytics. This can be used to continuously improve business operations, increase customer satisfaction and drive innovation. By enabling businesses to engage directly with customers, Trustpilot aims to set new global standards in consumer to business dialogue.

Trustpilot has customers in 65 countries and has developed strong positions in Denmark, Sweden, UK, France, Germany and the Netherlands, as well as the US. With offices in Copenhagen, London, New York, Denver, Berlin, Melbourne and Vilnius Trustpilot’s 650+ employees represent 40+ different nationalities.